Política de Privacidad

1. Acerca de Bull Bitcoin

Leonod SARL, operando como Bull Bitcoin (en adelante denominado "Bull Bitcoin" o la "Compañía"), es una empresa organizada y existente bajo la ley de Francia, bajo registro de empresa inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Lyon bajo el número (SIRET) 849 566 559 00019, con domicilio social ubicado en 15 Place Jules Ferry, 69006 Lyon, Francia.

2. Alcance

Bull Bitcoin, como Responsable del Tratamiento de Datos, está obligado a recopilar, procesar y almacenar sus datos personales cuando utiliza nuestro https://app.bullbitcoin.com sitio web. Esto concierne a nuestros clientes pero también a los prospectos.

Cuando mencionamos "datos personales", nos referimos a información sobre usted y de la que somos conscientes; que puede ser utilizada para identificarlo personalmente (por ejemplo, una combinación de su nombre y dirección postal).

Esta política establece qué información recopilamos, cómo la usamos y sus derechos si desea cambiar la forma en que utilizamos sus datos personales.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, puede contactarnos en la siguiente dirección: privacy@satoshiportal.com

Bull Bitcoin utiliza Encargados del Tratamiento en relación con el procesamiento de datos personales.

3. ¿Qué categorías de datos personales procesa Bull Bitcoin?

3.1 Datos proporcionados por el Usuario

Bull Bitcoin procesará los siguientes datos personales proporcionados directamente por el Usuario. Cada vez que un Usuario realiza una transacción a través de Bull Bitcoin, recopilamos información sobre el pedido.

Los datos que recopilamos incluyen:

• Datos personales individuales de los Usuarios: nombre, apellido, fecha y lugar de nacimiento, código fiscal y nacionalidad
• Datos de contacto: dirección de residencia y/o domicilio, número de teléfono, correo electrónico
• Datos de verificación (con el propósito de verificar una cuenta): documentos de identidad (pasaporte, permiso de conducir y tarjeta de identidad) y datos de un comprobante de domicilio para la verificación de residencia, fotos, datos sobre la condición de personas políticamente expuestas
• Otra información personal y/o económica (para cumplir con las obligaciones legales): profesión y sector económico, ingresos y patrimonio, origen de los fondos, contraseña de la cuenta

También podríamos recopilar datos personales adicionales proporcionados por el Usuario en el uso de las secciones adicionales del sitio web de Bull Bitcoin (por ejemplo, para el servicio de asistencia o para depósitos entrantes), como el monto del depósito, ID del depósito, detalles del usuario y datos bancarios; tokens de notificación push (si se otorgan permisos).

Cada vez que un Usuario visita el Sitio Web, recopilamos información proporcionada por el Usuario cuando se suscribe al formato de boletín (dando un consentimiento específico sobre esta actividad de marketing) o utiliza secciones adicionales del Sitio Web de Bull Bitcoin (por ejemplo, para el servicio de asistencia).

3.2 Datos proporcionados por Bull Bitcoin

Los sistemas informáticos y los procedimientos de software en los que se basa la plataforma están diseñados de manera que obtienen, durante su actividad ordinaria, información y datos personales que luego se envían implícitamente a través de la web por sistemas basados en el protocolo de Internet.

Esta es información que no se recopila para asociarse con partes interesadas identificadas, pero que por su propia naturaleza podría, a través del procesamiento y la asociación con datos en poder de terceros, permitir la identificación de los Usuarios.

Esta categoría de datos incluye:

• Direcciones IP o nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los Usuarios que se conectan al Sitio Web
• Direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos) de los recursos solicitados
• La hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor
• Tamaño del archivo dado por el servidor en respuesta
• Código numérico que indica el estado de la respuesta (exitoso, error, etc.)
• Otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario

Cada vez que un Usuario visita el Sitio Web, recopilamos información sobre:

• Identificadores en línea: huella digital del navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo móvil, nombre y versión del navegador, direcciones IP anonimizadas
• Datos de uso: datos de autenticación, datos de flujo de clics y otros datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias, de rendimiento y funcionales para habilitar características esenciales de la plataforma, mantener la seguridad y garantizar el funcionamiento adecuado de nuestros servicios. No utilizamos cookies de marketing, publicidad o seguimiento no esencial.

Las cookies funcionales que implementamos son necesarias para:

• Autenticar y mantener su sesión
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir el fraude
• Habilitar la funcionalidad principal de nuestros servicios de criptoactivos
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

Estas cookies son esenciales para el rendimiento de nuestros servicios y no pueden desactivarse si desea utilizar la plataforma. Al utilizar nuestros servicios, consiente el uso de estas cookies estrictamente necesarias.

3.3 Datos personales de terceros

En caso de que el Responsable del Tratamiento procese datos personales de terceros comunicados directamente por un Usuario (por ejemplo, en el caso de que el Usuario tenga la intención de hacer una cita con Bull Bitcoin también en nombre de un amigo o familiar), el Usuario reconoce que en este caso es el propietario del tratamiento de los datos personales de los terceros mencionados.

Por lo tanto, al proporcionar dichos datos personales de terceros a Bull Bitcoin:

• Los datos personales que deben ser comunicados por el Usuario a Bull Bitcoin han sido procesados por el Usuario de acuerdo con las disposiciones vigentes sobre privacidad
• Los terceros mencionados han sido previa y debidamente informados por el Usuario en relación con los métodos y propósitos del tratamiento en sí y lo han autorizado a hacerlo

Toda responsabilidad por la comunicación de información y datos de terceros sin el permiso de dichas partes o por cualquier uso incorrecto o ilícito de los mismos es únicamente del Usuario.

4. ¿Cuáles son los propósitos del tratamiento y la base legal?

4.1 Registro y creación de la cuenta personal para el establecimiento, la ejecución y la gestión de la relación contractual

Los datos personales referidos en el párrafo 3 serán procesados por Bull Bitcoin para:

• El registro, creación y gestión de la cuenta personal del Usuario y cualquier asistencia técnico-informática sobre el uso de la cuenta
• El establecimiento, ejecución y gestión de la relación contractual y/o para el suministro de servicios conectados a la misma relación contractual

En particular, para los siguientes propósitos:

• Provisión de los servicios cubiertos por la relación contractual: solicitar la apertura de una cuenta por correo electrónico y/o teléfono en el caso de un Usuario persona jurídica, comprar o vender bitcoin, consultar los movimientos y/o comunicaciones de Bull Bitcoin sobre su cuenta
• Verificación de la identidad del Usuario: para procesar correctamente una solicitud de venta/compra, Bull Bitcoin verifica, en confirmación de dicha solicitud, la identidad del cliente
• Administrativo y contable: gestión de la base de datos de clientes
• Gestión de disputas activas y/o pasivas

4.2 Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos personales referidos en el párrafo 3 serán procesados por Bull Bitcoin para el cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a Bull Bitcoin en virtud de las regulaciones civiles, fiscales y contables, así como en el campo de la lucha contra el blanqueo de capitales, la prevención del financiamiento del terrorismo ("AML/CFT"), para responder a cualquier solicitud de información derivada de autoridades nacionales y supranacionales.

4.3 Actividades de marketing

Los datos personales del Usuario referidos en los párrafos 3.1. y 3.2. serán procesados para actividades promocionales a través de correo electrónico automatizado por Bull Bitcoin tales como:

• Boletines, folletos y presentaciones
• Envío de información comercial y/o promocional y comunicaciones de actualización en relación con los servicios de Bull Bitcoin
• Invitaciones a eventos

Bull Bitcoin, para la persecución de su interés legítimo – que no prevalece sobre los intereses y/o derechos y libertades fundamentales del Usuario – en el contexto de la ejecución de la relación contractual puede procesar la dirección de correo electrónico del Usuario para el CD. soft spam (art. 130, párrafo 4 D. Lgs. 196/2003 y 6 par. 1 letra f), RGPD).

4.4 Fijar cita con Bull Bitcoin

Los datos personales del Usuario referidos en los párrafos 3.1. y 3.3. serán procesados para fijar una cita solicitada por el Usuario y/o para responder a solicitudes de información realizadas por el Usuario, con el fin de obtener más información sobre Bull Bitcoin y/o sobre las actividades y servicios de Bull Bitcoin.

Cualquier propósito distinto al tratamiento específico para el cual se han proporcionado los datos personales será perseguido por Bull Bitcoin solo después de que, según se requiera, se haya enviado un aviso específico al Usuario y se haya obtenido el consentimiento de este último.

5. ¿Estoy obligado a proporcionar mis datos personales?

La divulgación de los datos personales del Usuario al Responsable del Tratamiento que se requiere a través del Sitio Web puede ser obligatoria u opcional para la consecución de los propósitos identificados en esta Política.

En particular:

• La provisión de datos personales por el Usuario para los propósitos referidos en los párrafos 3.1. y 3.2. es opcional pero necesaria porque la falta de proporcionarlos hará imposible registrarse en el Sitio Web de Bull Bitcoin y crear su propia cuenta personal y/o establecer y/o continuar la relación contractual y/o proporcionar servicios relacionados con dicha relación.
• La provisión de los datos personales del Usuario para los propósitos referidos en los párrafos 4.3. y 4.4. es opcional y la falta de proporcionarlos no tendrá consecuencia sobre la posibilidad de registrarse y establecer una relación contractual con Bull Bitcoin, pero no será posible informar al Usuario sobre iniciativas promocionales y comerciales y enviarle boletines, invitaciones a eventos, evaluar los intereses y preferencias del Usuario o fijar una cita con Bull Bitcoin para proporcionar al Usuario más detalles sobre las actividades y/o servicios ofrecidos por Bull Bitcoin.

También se especifica que cuando el Usuario haya dado su consentimiento para autorizar al Responsable del Tratamiento a perseguir los propósitos referidos en los párrafos 4.3. y 4.4. que preceden, permanecerá libre en cualquier momento de revocar su consentimiento y/u oponerse al tratamiento de datos para los propósitos mencionados, incluso solo en relación con los métodos de contacto (por ejemplo, si el Usuario desea recibir el boletín, pero no desea recibir información comercial y/o promocional y comunicaciones de actualización en relación con los servicios de Bull Bitcoin, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales dirigido a ese propósito específico) simplemente enviando un aviso escrito a tal fin a las direcciones especificadas en el párrafo 11 a continuación.

6. ¿Cuáles son las formas en que se procesan mis datos personales?

El tratamiento de los datos personales del Usuario se llevará a cabo de manera lícita, correcta y transparente, para propósitos específicos, explícitos y legítimos y en cumplimiento de las leyes, regulaciones y disposiciones sobre privacidad de datos. Los datos personales del Usuario se procesan principalmente en formato electrónico y en algunos casos también en formato papel.

7. ¿Podemos compartir sus datos personales?

Sus datos personales pueden ser comunicados según los propósitos perseguidos:

• A empresas del grupo Bull Bitcoin, sus socios, subcontratistas y proveedores de servicios. Esta comunicación solo tiene lugar en el contexto del tratamiento que persigue uno de los propósitos descritos en esta Política.
• En cumplimiento de las regulaciones aplicables, a terceros en Francia o en el extranjero con el propósito de establecer, salvaguardar o defender un derecho legal, en el contexto de investigaciones administrativas o penales por uno o más reguladores, cumplimiento de compromisos asumidos con ellos o en el contexto de disputas legales de cualquier tipo.
• A ciertas profesiones reguladas como auditores, abogados, con el fin de proporcionar informes regulatorios o actuar en defensa de nuestros derechos.
• A procesadores de pagos y proveedores de servicios de información de cuentas, solo con su consentimiento o a su solicitud.

Para una lista completa y actualizada de los sujetos a quienes se comunican los datos, el Usuario puede escribir a los datos de contacto indicados en el párrafo 1 anterior.

8. ¿Cuánto tiempo conserva Bull Bitcoin sus datos personales?

Para los propósitos referidos:

• Párrafos 4.1 (Registro y creación de la cuenta personal para el establecimiento, la ejecución y la gestión de la relación contractual) y 4.2 (Cumplimiento de obligaciones legales), los datos personales del Usuario serán conservados por Bull Bitcoin durante toda la duración de la relación contractual y por un período de 5 años después de que la relación contractual haya terminado.
• Párrafo 4.3, los datos personales serán almacenados durante 2 años desde la recopilación del consentimiento y su registro en el CRM o en cualquier caso hasta la retirada del consentimiento.
• En el párrafo 4.4 (Fijar cita) los datos personales serán almacenados durante 1 año desde la recopilación del consentimiento y su registro en el CRM o en cualquier caso hasta la retirada del consentimiento, salvo cancelación siempre posible por correo electrónico.

9. ¿Transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)?

Debido en particular a la dimensión internacional del grupo Bull Bitcoin, el tratamiento descrito en esta Política es probable que implique transferencias de datos personales a países que no son miembros del EEE. Sin embargo, sus datos personales permanecen en todo momento alojados dentro de la Unión Europea.

Además, sus datos personales pueden, dentro de los límites de lo autorizado por las regulaciones aplicables, ser comunicados a los organismos oficiales y a las autoridades administrativas y judiciales autorizadas de países que no son miembros del EEE, en particular en el marco de las regulaciones sobre la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, las sanciones internacionales y los embargos, la lucha contra el fraude y la determinación de su estatus fiscal.

10. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

De conformidad con los artículos 13, párrafo 2, letras b), c) y d) y 15-22 del RGPD, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• El derecho a solicitar acceso a sus datos personales junto con indicaciones relativas al propósito del tratamiento, la categoría de datos personales procesados, los sujetos o categorías de sujetos a quienes han sido o serán comunicados (con indicación de la posibilidad de que dichos sujetos se encuentren en terceros países o sean organizaciones internacionales), cuando sea posible al período de retención de datos personales o a los criterios utilizados para determinar este período, a la existencia de sus derechos de rectificación y/o eliminación de datos personales, de limitación del tratamiento y de oposición al tratamiento, a su derecho de presentar una queja ante una autoridad de supervisión, al origen de los datos, a la existencia y lógica aplicada en caso de un proceso de toma de decisiones automatizado. Si ejercen este derecho, y salvo indicación contraria del Usuario, recibirán una copia electrónica de sus datos personales que están sujetos a tratamiento.
• El derecho a obtener:
  • La rectificación de sus datos personales si son inexactos o su completación si están incompletos
  • La cancelación de sus datos personales si se cumple una de las condiciones establecidas en el art. 17 del RGPD (por ejemplo: los datos personales del Usuario ya no son necesarios con respecto a los fines para los que fueron recopilados, el Usuario decide revocar el consentimiento al tratamiento – cuando este representa la base legal – y no existe otra base legal para el tratamiento en sí, el Usuario se opone al tratamiento y ningún otro interés legítimo del Responsable del Tratamiento prevalece, los datos personales son tratados ilícitamente)
• La limitación del tratamiento de datos personales concernientes al Usuario: 1) durante el tiempo necesario para que Bull Bitcoin verifique la exactitud de los datos personales del Usuario (en caso de que el Usuario lo haya impugnado), o 2) si el tratamiento de datos personales es ilegal y el Usuario solicita, en lugar de eliminar sus datos personales, la limitación del tratamiento relacionado, o 3) cuando Bull Bitcoin ya no necesita los datos personales del Usuario pero estos son necesarios para el Usuario para constatar, ejercer o defender un derecho en tribunal, o, finalmente, 4) durante el tiempo necesario para evaluar la posible prevalencia de las razones legítimas del Responsable del Tratamiento con respecto a las del Usuario, si el Usuario se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales conforme al punto c) a continuación
• Los datos personales del Usuario en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina también para transmitirlos a otro responsable, si el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados (denominado derecho a la portabilidad de datos). Si el Usuario está interesado, puede solicitar a Bull Bitcoin que transmita directamente sus datos al otro Responsable del Tratamiento, si esto es técnicamente factible
• El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, si dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6.1 lett. e) (es decir, para la ejecución de una tarea de interés público a la que está sujeto el Responsable del Tratamiento) o lett. f) (es decir, para perseguir un interés legítimo del Responsable del Tratamiento) del RGPD, a menos que existan razones legítimas imperiosas para que el Responsable del Tratamiento proceda con el tratamiento, de conformidad con el art. 21 del RGPD.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando se haya dado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento de los datos personales del Usuario basado en el consentimiento y llevado a cabo antes de la revocación.
• Si se lleva a cabo, el Usuario también tiene el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o que afecte de manera significativa a su persona, teniendo también el derecho a obtener intervención humana del Responsable del Tratamiento, expresar su opinión e impugnar la decisión.
• Si no está satisfecho con el tratamiento de sus datos personales llevado a cabo por Bull Bitcoin, puede presentar una queja ante la CNIL, siguiendo los procedimientos e indicaciones publicados en el sitio web oficial de esta autoridad.
• Cualquier rectificación o eliminación de los datos personales del Usuario o limitación del tratamiento llevado a cabo a solicitud del Usuario (a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado) será comunicada por Bull Bitcoin a cada uno de los destinatarios a quienes los datos personales del Usuario hayan podido ser transmitidos de conformidad con esta Política de Privacidad.

Los derechos mencionados no están sujetos a ninguna restricción formal y son gratuitos. Bull Bitcoin solo puede solicitar al Usuario que verifique su identidad antes de tomar más acciones siguiendo la solicitud del Usuario.

11. ¿A quién puedo contactar para ejercer mis derechos o para más información?

Puede ejercer sus derechos y contactar al delegado de protección de datos de la siguiente manera:

• En la siguiente dirección postal: Bull Bitcoin DPO, 15 Place Jules Ferry, 69006 Lyon, Francia
• Por correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@bullbitcoin.com

Finalmente, tiene derecho a presentar una queja ante la "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" ("CNIL"), la autoridad de supervisión encargada en Francia del cumplimiento de las obligaciones en materia de datos personales.

12. ¿Qué pasa con las redes sociales?

12.1 Botones de compartir en redes sociales

Se puede acceder al Sitio Web interactuando con las páginas de Bull Bitcoin en las redes sociales. La red social puede recopilar datos relacionados con la visita del Usuario al Sitio Web. Esta Política de Privacidad no se refiere al tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de la red social, por lo tanto, el Usuario debe referirse exclusivamente a la Política de Privacidad dedicada de la propia red social.

12.2 ¿Quién es responsable en tales casos?

Bull Bitcoin está presente en varias plataformas de redes sociales (ver abajo) para comunicarse con clientes activos, clientes potenciales y usuarios interesados de redes sociales sobre los servicios, productos y otras noticias de Bull Bitcoin.

Si utiliza dichas plataformas de redes sociales, los términos y condiciones generales y las directrices de protección de datos de los operadores de la plataforma también se aplican. Como parte del proceso técnico de diferentes plataformas de redes sociales (por ejemplo, Google, Facebook, X, etc.), estas plataformas sabrán cuándo hace clic en contenido o un sitio web que está visitando, si está conectado a su cuenta de redes sociales al mismo tiempo.

Dicha información es recopilada por las plataformas de redes sociales y asignada a sus cuentas de redes sociales, independientemente de si hace clic en el contenido de esta plataforma o no. Al cerrar sesión en sus cuentas, puede evitar que dichas empresas asocien la información recopilada con sus cuentas.

Las actividades de esas empresas no están controladas por Bull Bitcoin y, por lo tanto, no asumimos ninguna responsabilidad por los daños que pueda sufrir a través del uso de sus datos por parte de estas empresas.

Bull Bitcoin solo puede procesar datos personales de usuarios de redes sociales si se comunican directamente con Bull Bitcoin a través de dichas plataformas (por ejemplo, número de visitantes, artículos publicados, likes, mensajes directos, consultas de clientes, comentarios, etc.). En tales casos, Bull Bitcoin también es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados de esta manera.

Además del tratamiento de datos por nuestra parte, otros proveedores, en particular operadores de redes sociales y plataformas, también procesan datos personales de usuarios. No tenemos influencia sobre este tratamiento de datos y no somos responsables de él - el tratamiento de datos tiene lugar exclusivamente en el área de responsabilidad de los otros proveedores.

Para una explicación detallada del tratamiento respectivo y las posibilidades de objeción (opt-out) por parte de los proveedores de redes de medios sociales, nos remitimos a las respectivas políticas de privacidad de los proveedores (ver abajo). En el caso de solicitudes de información y el ejercicio de los derechos de los interesados respecto al tratamiento de datos por otros proveedores, señalamos que estos pueden ejercerse ante los proveedores mencionados a continuación. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar directamente las medidas apropiadas y dar información.

Bull Bitcoin Redes Sociales

Nuestras páginas y canales de redes sociales y los enlaces a las respectivas declaraciones de protección de datos:

• Twitter (X): @BullBitcoinFR & @BullBitcoin_
• Instagram: @bull.bitcoin
• LinkedIn: Bull Bitcoin
• YouTube: @BullBitcoinFr & @bullbitcoin_

12.3 Medidas de seguridad

Bull Bitcoin se toma muy en serio la protección de su información. De conformidad con el art. 32 del RGPD, Bull Bitcoin y las personas designadas como encargados del tratamiento adoptan medidas de seguridad adecuadas con el fin de minimizar el riesgo de destrucción o pérdida, incluso accidental, de datos personales, acceso no autorizado o tratamiento que no está permitido o que no cumple con los propósitos de recopilación indicados en nuestra Política de Privacidad.

Hemos implementado medidas de seguridad físicas, electrónicas y de gestión apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen, incluyendo el uso de servidores seguros, contraseñas y cifrado estándar de la industria para datos tanto en tránsito como en reposo.

Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Cuando le hemos dado una contraseña o código PIN que le permite acceder a ciertas partes de su cuenta, usted es responsable de mantener esta contraseña o código PIN confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña o código PIN con nadie.

También puede configurar la autenticación de 2 factores (2FA), lo cual le recomendamos encarecidamente que haga para mejorar la seguridad de su cuenta.

13. Si soy menor de edad, ¿puedo usar los Servicios?

El Sitio Web está destinado a ser utilizado y visualizado por adultos. Por lo tanto, las solicitudes de menores no pueden ser consideradas.

14. ¿La Política de Privacidad está sujeta a cambios o actualizaciones?

Esta Política de Privacidad puede estar sujeta a modificación también como consecuencia de cualquier cambio regulatorio. Le invitamos amablemente a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.