Política de Privacidad

Introducción a Nuestra Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información cuando interactúa con nuestros servicios. Es esencial leer esta Política de Privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar al recopilar o procesar sus datos personales. Esto asegura que comprenda completamente cómo y por qué utilizamos estos datos.

Esta política cubre todos los servicios proporcionados por Satoshi Portal Inc., operando como Bull Bitcoin ("nosotros", "nuestro" o "Bull Bitcoin"), una corporación canadiense ubicada en Alberta, registrada con FINTRAC (número de registro M16730720) como un Negocio de Servicios Monetarios (MSB) que opera con monedas virtuales. Para usuarios en Canadá, cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA). Esto incluye obtener consentimiento para la recopilación de datos y asegurar que los datos estén protegidos y se usen apropiadamente.

Contacto de Protección de Datos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro Gerente de Privacidad de Datos en: privacy@bullbitcoin.com

Tenga en cuenta que, aunque proporcionamos traducciones de nuestra Política de Privacidad para su conveniencia, en caso de cualquier discrepancia o conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 4 de noviembre de 2024

1. Definiciones

• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
• Procesamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso o divulgación.
• Responsable del Tratamiento: La entidad que determina los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.
• Encargado del Tratamiento: La entidad que procesa datos personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

2. Consentimiento

Consentimiento General

Usamos su información solo con su consentimiento o según lo permita la ley. Obtenemos su consentimiento para recopilar, usar, divulgar y almacenar su información personal cuando usted:

• Crea una cuenta
• Usa nuestros servicios
• Solicita verificar su identidad para actualizar al nivel Verificado
• Se comunica o interactúa con nosotros

Al usar nuestros servicios, usted - "el Usuario" - da su consentimiento afirmativo a las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Esto incluye cumplir con todos los términos y condiciones relacionados, así como las leyes y regulaciones aplicables. Su consentimiento, que reemplaza todas las versiones anteriores, permanece válido durante toda su relación con Satoshi Portal. Si no está de acuerdo con alguna parte de la Política de Privacidad, le aconsejamos respetuosamente que no use nuestros servicios.

3. Bases Legales para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para procesar sus datos para propósitos específicos.
• Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
• Obligaciones Legales: Cuando estamos obligados a procesar sus datos para cumplir con obligaciones legales.
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre estos intereses.

4. Información que Recopilamos

Datos que Recopilamos

Aquí hay un desglose detallado de los tipos de información que recopilamos durante su interacción con nuestros servicios, por qué la recopilamos y cuándo podemos compartirla con terceros.

• Dirección de correo electrónico: Recopilamos direcciones de correo electrónico para permitir a los usuarios iniciar sesión en la aplicación Bull Bitcoin, confirmar transacciones, contactar a los usuarios y enviar actualizaciones. Su dirección de correo electrónico puede ser compartida con servicios de verificación de identidad, proveedores de servicios de pago y proveedores de software de listas de correo.
• Nombre y apellido: Recopilamos su nombre completo para cumplir con las regulaciones KYC/AML, verificar residencia, prevenir fraude y facilitar transacciones. Su nombre puede ser compartido con servicios de verificación de identidad y proveedores de servicios de pago.
• Número de teléfono: Recopilamos su número de teléfono para cumplimiento KYC/AML, prevención de fraude y como método de contacto adicional. Al proporcionar su número de teléfono y hacer clic en [Continuar/Verificar], autoriza a su operador de telefonía móvil a divulgar información sobre su cuenta y dispositivo móvil (incluyendo número de teléfono, nombre, dirección, correo electrónico, estado de red, tipo de cliente, tipo de facturación, identificadores de dispositivo como IMSI e IMEI, estado del suscriptor y verificación de dirección IP, si está disponible) a Satoshi Portal Inc. o a su proveedor de servicios de terceros para propósitos de verificación de identidad y prevención de fraude durante la duración de su relación comercial. Su número de teléfono puede ser compartido con servicios de verificación de identidad y proveedores de servicios de pago.
• Dirección residencial: Recopilamos su dirección para cumplimiento KYC/AML y verificación de residencia. Su dirección puede ser compartida con servicios de verificación de identidad y proveedores de servicios de pago.
• Fecha de nacimiento: Recopilamos su fecha de nacimiento para cumplimiento KYC/AML. Su fecha de nacimiento puede ser compartida con servicios de verificación de identidad y proveedores de servicios de pago.
• Ocupación y origen de fondos: Recopilamos su ocupación para cumplimiento KYC/AML. Esta información no se comparte.
• Dirección IP e información del dispositivo: Recopilada automáticamente para seguridad de la cuenta y prevención de fraude. Esta información puede ser compartida con servicios de verificación de identidad.
• Documentos de identificación y selfies para verificación manual: Recopilados para cumplimiento KYC/AML. Esta información no se comparte.
• Documentos de identificación y selfies para verificación automatizada: Recopilados para cumplimiento KYC/AML y prevención de fraude. Esta información puede ser compartida con servicios de verificación de identidad y proveedores de servicios de pago. Estos servicios de identidad pueden compartir información extraída de documentos de identificación con terceros para consultas de bases de datos y validación de datos.
• Datos de Entidades Legales: Si representa a una entidad legal, podemos recopilar información como el nombre comercial de la empresa, forma legal, número de registro y detalles del representante legal. Esto puede incluir documentos oficiales que prueben el registro de la entidad, como un extracto Kbis (para empresas francesas) o documentos similares.

Servicios de Verificación de Identidad

• MaxMind Inc: La dirección IP, información del navegador y dirección de correo electrónico pueden ser compartidas para prevención de fraude.
• Telesign Corporation: El número de teléfono e información del operador asociado pueden ser compartidos para prevención de fraude y verificación de identidad.
• ESC Corporate Services Ltd: Nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de teléfono pueden ser compartidos para verificación de identidad. Los datos se eliminan 24 horas después del envío.
• Incode Technologies: Los datos de verificación de ID y rostro se comparten para verificación de identidad. Los datos se eliminan 30 días después de la revisión. Incode utiliza cifrado TLS de 256 bits y cumple con SOC 2 Tipo II.

Proveedores de Servicios de Pago y Bancos

Al enviar dinero a Bull Bitcoin, su banco o proveedor de servicios de pago recopila su información. Algunos de sus datos, como su nombre e información de cuenta bancaria, pueden ser transmitidos por su banco a nuestros socios bancarios o procesadores de pago como parte de la información incluida en la notificación de pago. Para retiros o pagos de facturas, compartimos la información de pago del beneficiario con nuestros socios de procesamiento o bancos, que puede incluir el nombre, cuenta bancaria y dirección del beneficiario, según sea necesario para procesar transacciones bancarias.

Pedidos de Bull Bitcoin y Datos de Transacción

• Registros de transacciones: Recopilados y almacenados para cumplimiento, contabilidad e información del usuario.
• Direcciones de Bitcoin: Recopiladas para propósitos de transacción y prevención de fraude. No se comparten con terceros a menos que sea parte de una solicitud de las fuerzas del orden o judicial o una investigación de fraude.
• IDs de transacción de Bitcoin: Recopilados y almacenados para cumplimiento, información del usuario y prevención de fraude. No se comparten con terceros a menos que sea parte de una solicitud de las fuerzas del orden o judicial o una investigación de fraude.

Comunicaciones con Bull Bitcoin

• Comunicaciones: Cuando se comunica con Bull Bitcoin a través de nuestra plataforma, correo electrónico u otros canales, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su comunicación. Esto nos ayuda a proporcionar un mejor servicio, manejar sus solicitudes y cumplir con las obligaciones legales.
• Grabaciones de llamadas telefónicas: Si corresponde, las conversaciones telefónicas pueden ser grabadas para propósitos de garantía de calidad y capacitación.

5. Protección, Almacenamiento y Retención de Datos

Protección de Datos

: Estamos comprometidos a mantener su información segura. Empleamos salvaguardas tecnológicas y administrativas. Sin embargo, ningún servicio puede ser completamente seguro. Si tiene preocupaciones sobre una violación de datos, contáctenos inmediatamente.

Retención de Datos

: Retenemos su información personal según sea necesario, sujeto a las leyes y regulaciones aplicables, generalmente de 5 a 7 años después de la última transacción.

Gestión de Datos Post-Retención

: Los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan después del período de retención. La eliminación borra permanentemente los datos, mientras que la anonimización evita identificar a las personas.

Transferencias Internacionales de Datos

: Si sus datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, nos aseguramos de que estén protegidos por salvaguardas apropiadas como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos.

Privacidad de Menores y Consentimiento Parental

Nuestros servicios no son para personas menores de 14 años. No recopilamos datos de niños menores de 14 años sin consentimiento parental. Si un niño proporciona datos sin consentimiento, los eliminamos y cancelamos la cuenta.

6. Sus Derechos sobre sus Datos

• Acceso y Corrección de sus Datos: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener una copia. Si la información es inexacta, puede solicitar cambios. Las solicitudes deben proporcionar suficiente detalle para que podamos identificar la información.
• Retirar el Consentimiento y Oponerse: Puede oponerse o retirar el consentimiento para nuestro procesamiento de datos bajo ciertas condiciones. Retirar el consentimiento puede afectar nuestra capacidad para servirle y puede estar sujeto a limitaciones legales.
• Derechos de Datos Post-Mortem: Los usuarios de la UE pueden establecer instrucciones sobre cómo deben manejarse sus datos después de la muerte. Estas instrucciones pueden ser detalladas o generales.
• Derecho a Presentar Quejas ante la CNIL: Si es residente de Francia, tiene derecho a presentar una queja ante la CNIL si siente que sus derechos de datos han sido violados.
• Cancelar la Suscripción a Correos Promocionales: Puede cancelar la suscripción a correos promocionales haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en el correo o contactándonos.

Cómo Ejercer sus Derechos

: Para ejercer sus derechos, contáctenos a través del chat en su cuenta de Bull Bitcoin o por correo electrónico a privacy@bullbitcoin.com

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo usa nuestro sitio web.
• Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y personalizan su experiencia.

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Retención

: Las cookies se almacenan por un máximo de 13 meses, después de lo cual el consentimiento debe renovarse. Se muestra un banner de consentimiento para gestionar las preferencias de cookies en su primera visita.

8. Información Específica por Jurisdicción

Cumplimiento del RGPD

Para usuarios en la Unión Europea, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto incluye:

• Base Legal para el Procesamiento: Procesamiento de datos personales basado en consentimiento, contrato, obligación legal, intereses legítimos u otras bases legales.
• Derechos del Interesado: Los usuarios de la UE tienen derecho a acceder, rectificar, borrar, restringir y oponerse al procesamiento de sus datos personales. También tienen derecho a la portabilidad de datos.
• Delegado de Protección de Datos (DPO): Hemos designado un DPO para supervisar el cumplimiento del RGPD. Puede contactar a nuestro DPO en privacy@bullbitcoin.com
• Notificación de Violación de Datos: En caso de una violación de datos, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades relevantes según lo requiera el RGPD.
• Transferencias Internacionales: Los datos personales transferidos fuera de la UE están protegidos por salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar.

Canadá

Para usuarios en Canadá, cumplimos con la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA). Esto incluye obtener consentimiento para la recopilación de datos y asegurar que los datos estén protegidos y se usen apropiadamente.

9. Actualizaciones a Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web. Los cambios son efectivos a partir de la fecha indicada en la Política de Privacidad.

Política de Privacidad de Bull Bitcoin Mobile Wallet

Última actualización: 8 de octubre de 2023

Política de privacidad de billetera Bitcoin

Esta política de privacidad se refiere al uso de la aplicación Bull Bitcoin Mobile Wallet, creada y distribuida por Satoshi Portal Inc. Al registrarse en una cuenta para la plataforma Bull Bitcoin Exchange, queda cubierto por la política de privacidad de Bull Bitcoin Exchange. El registro en la plataforma Bull Bitcoin Exchange nunca es requerido para usar la aplicación Bull Bitcoin Mobile Wallet.

Contacto de Privacidad de Datos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, comuníquese con nuestro Gerente de Privacidad de Datos en: privacy@satoshiportal.com. Tenga en cuenta que aunque proporcionamos traducciones de nuestra Política de Privacidad para su conveniencia, en caso de cualquier discrepancia o conflicto, prevalecerá la versión en inglés.

Política de privacidad

Satoshi Portal Inc. no recopila ni comparte ningún dato o información personal. Cualquier dato que salga del dispositivo del usuario se procesa efímeramente y se elimina inmediatamente. La protección de estos datos está cubierta por las siguientes cláusulas.

Servidores de nodos Bitcoin

Los datos son recopilados por Satoshi Portal Inc. solo en la medida en que los usuarios de la aplicación Bull Bitcoin Mobile Wallet estén usando el servidor electrum de Bull Bitcoin como intermediario para obtener información sobre la blockchain de Bitcoin, el contenido de la información del mempool de nuestro nodo y cualquier análisis realizado por nuestro nodo Bitcoin (como estimación de tarifas). Al usar sus propios servidores de nodos Bitcoin, según lo permitido en la aplicación Bull Bitcoin Mobile Wallet, no se recopilan datos por los servidores de nodos de Bull Bitcoin.

Datos recopilados por servidores de nodos Bitcoin

Al usar los servidores de nodos Bitcoin de Bull Bitcoin, los siguientes datos son recopilados por nuestros servidores:

• Su dirección IP
• Direcciones de Bitcoin en su billetera que están cubiertas por el límite de brecha

Retención y eliminación de datos

Los servidores de nodos de Bull Bitcoin no mantienen registros. Los servidores de nodos de Bull Bitcoin no retienen ningún dato en absoluto. La dirección IP, dirección de Bitcoin y datos de transacción de Bitcoin se eliminan inmediatamente.

Compartir datos

Bull Bitcoin no comparte ninguno de sus datos con ningún tercero bajo ninguna circunstancia.