Términos y Condiciones para la prestación de Servicios Bull Bitcoin en Europa

Para los términos y condiciones relacionados con el monedero Bull Bitcoin, visite https://wallet.bullbitcoin.com/terms

Tabla de Contenidos

1. Introducción y Definiciones

1.1 Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios de intercambio de Bull Bitcoin proporcionados por Leonod SARL ("nosotros", "nuestro" o "Bull Bitcoin"), una empresa organizada y existente bajo las leyes de Francia, registrada en el Registro Mercantil de Lyon con el número (SIRET) 849 566 559 00019, con domicilio social en 15 Place Jules Ferry, 69006 Lyon, Francia. Estamos en proceso de solicitar la autorización completa como Proveedor de Servicios de Criptoactivos (PSCA) bajo el Reglamento de Mercados de Criptoactivos (MiCA) (Reglamento (UE) 2023/1114). Los Usuarios pueden verificar nuestro estado en el registro de la AMF en https://www.regafi.fr o en el registro público de ESMA (cuando esté disponible). Para consultas o quejas relacionadas con la supervisión, contacte a la AMF en https://www.amf-france.org/en/contact-us.

Nuestros servicios están exclusivamente disponibles para personas que son residentes de Estados miembros de la Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia) para fines regulatorios y fiscales.

Los residentes de Estados Unidos, Reino Unido y otras jurisdicciones donde nuestra autorización MiCA no aplica tienen estrictamente prohibido acceder o usar nuestros servicios, independientemente de su ciudadanía o cómo se inicie la solicitud.

Al usar nuestros Servicios, usted confirma que no es residente de una jurisdicción prohibida y que cesará inmediatamente el uso si su estado de residencia cambia.

Bull Bitcoin no es un emisor de dinero electrónico y no ofrece servicios de pago en moneda fiduciaria. Opera exclusivamente para compras y ventas de bitcoin con autocustodia.

Los términos en mayúsculas utilizados en estos Términos (o definidos en otra parte del presente documento) tendrán los significados establecidos a continuación, salvo que se especifique lo contrario.

1.2 "Usuario", "usted" o "su" se refiere a cualquier persona física o jurídica que use nuestros Servicios.

1.3 "Bitcoin" se refiere a la criptomoneda conocida como bitcoin (BTC), y puede incluir transacciones realizadas usando la Red Bitcoin o la Lightning Network.

1.4 "Moneda fiduciaria" se refiere a la moneda emitida por un gobierno y designada como moneda de curso legal en su país de emisión, específicamente Euros (EUR) para nuestros servicios.

1.5 "Servicio(s)" se refiere exclusivamente al intercambio de bitcoin por euros y euros por bitcoin, como se describe en el Artículo 3 (Descripción de los Servicios). Los Usuarios deben: (a) proporcionar una dirección de monedero bitcoin bajo su control exclusivo para recibir los bitcoins comprados; y (b) enviar bitcoin desde su propio monedero al vender.

1.6 "Orden de Compra con Límite" se refiere a una oferta permanente de Bull Bitcoin para vender Bitcoin de su propio inventario al Usuario a una condición de precio especificada. Cuando el Usuario crea una Orden de Compra con Límite, expresa interés en comprar Bitcoin si y cuando el Precio del Índice alcanza o cae por debajo de un precio umbral especificado ("Precio Límite"). Al cumplirse esta condición de precio, Bull Bitcoin puede, a su sola discreción y actuando como principal, concluir una venta de Bitcoin al Usuario del inventario propio de Bull Bitcoin a la Cotización Bull Bitcoin vigente en ese momento.

1.7 "Precio del Índice" se refiere al precio de Bitcoin mostrado en la página principal de Bull Bitcoin en https://app.bullbitcoin.com. El Precio del Índice es un punto de referencia utilizado para calcular el precio fijo final.

1.8 "Mempool" significa el conjunto de transacciones de bitcoin no confirmadas en espera de inclusión en un bloque en la blockchain de Bitcoin.

1.9 "Confirmación On-Chain" significa la inclusión de una transacción de bitcoin en un bloque de la blockchain de Bitcoin, verificada por el mecanismo de consenso de la red.

1.10 "Libro Mayor de Prepago" significa el registro contable mantenido por Bull Bitcoin para rastrear los montos en moneda fiduciaria prepagados por los Usuarios como contraprestación anticipada para transacciones de compra de Bitcoin comprometidas del inventario propio de Bull Bitcoin.

1.11 "AML/CFT" significa prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

2. Aceptación de los Términos

2.1 Al acceder, navegar o usar cualquiera de nuestros Servicios, descargar y usar el Monedero o la aplicación, o crear una Cuenta con nosotros, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia.

2.2 Si no está de acuerdo con estos Términos, debe dejar de usar nuestros Servicios inmediatamente.

2.3 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando. Distinguiremos entre: (a) "Modificaciones Menores" como actualizaciones técnicas, aclaraciones o cambios que no afectan sus derechos u obligaciones; y (b) "Modificaciones Sustanciales", como cambios que afectan precios, características principales del servicio, procesamiento de datos, responsabilidad o sus derechos fundamentales.

Para Modificaciones Menores, actualizaremos la fecha de "Última Modificación" en la parte superior de estos Términos y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web. El uso continuado del Servicio después de dichas actualizaciones constituye aceptación. Para Modificaciones Sustanciales: (a) le proporcionaremos un aviso claro por correo electrónico a su dirección registrada al menos treinta (30) días antes de que las modificaciones entren en vigor; (b) el aviso identificará claramente los cambios y su fecha de entrada en vigor; (c) puede rechazar las modificaciones terminando su cuenta en cualquier momento antes de la fecha de entrada en vigor, sin penalización ni cargos por terminación; (d) si no termina su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor, el uso continuado del Servicio constituirá aceptación de los Términos modificados.

2.4 Puede revisar la versión actual de estos Términos en cualquier momento en https://www.bullbitcoin.com/terms-eu. Las versiones anteriores están disponibles bajo solicitud.

3. Descripción de los Servicios

3.1 Bull Bitcoin ofrece dos Servicios principales:

  • Comprar Bitcoin: el intercambio de moneda fiduciaria (EUR) por Bitcoin, mediante el cual Bull Bitcoin, actuando como principal, vende Bitcoin al Usuario a una Cotización Bull Bitcoin firme y asegura la entrega del Bitcoin comprado al monedero del Usuario.
  • Vender Bitcoin: el intercambio de Bitcoin por moneda fiduciaria (EUR), mediante el cual Bull Bitcoin, actuando como principal, compra Bitcoin del Usuario a una Cotización Bull Bitcoin firme y asegura la entrega del monto correspondiente en moneda fiduciaria a la cuenta fiduciaria especificada por el Usuario.

3.2 Bull Bitcoin actúa exclusivamente como principal y única contraparte en todas las transacciones de intercambio de Bitcoin. Compramos y vendemos Bitcoin usando nuestro propio capital e inventario propios. Todas las transacciones son acuerdos bilaterales entre Bull Bitcoin y el Usuario. No actuamos como intermediario, agente o corredor entre terceros, ni enrutamos, emparejamos o ejecutamos transacciones en nombre de los Usuarios en plataformas de negociación o contra proveedores de liquidez externos. Cada transacción representa una venta directa de Bull Bitcoin al Usuario (para transacciones de Compra) o una compra directa del Usuario por Bull Bitcoin (para transacciones de Venta).

3.3 Bull Bitcoin no ofrece servicios de custodia de Bitcoin. No mantenemos, aseguramos ni gestionamos los bitcoins o fondos fiduciarios de los Usuarios en su nombre. Todos los Servicios son sin custodia, y los Usuarios mantienen el control total de sus activos.

3.4 Los fondos fiduciarios se reciben o envían únicamente como contraprestación por el intercambio de Bitcoin entre el Usuario y Bull Bitcoin actuando como contraparte. Bull Bitcoin no procesa ni enruta pagos y no gestiona los fondos del Usuario. En consecuencia, Bull Bitcoin no proporciona servicios de pago en el sentido del derecho de la UE.

3.5 El Libro Mayor de Prepago del Usuario existe únicamente para facilitar las transacciones pendientes de Compra o Venta de Bitcoin. Son saldos operativos que no generan intereses y no constituyen cuentas bancarias ni cuentas de dinero electrónico.

3.6 Bull Bitcoin determina y publica la metodología de precios para todas las transacciones de acuerdo con el Artículo 77(2) del Reglamento (UE) 2023/1114 (MiCA) (consulte la Política de Precios (versión pública por confirmar)). Cada transacción de intercambio se concluye a una Cotización Bull Bitcoin firme determinada independientemente por Bull Bitcoin. La Cotización Bull Bitcoin se calcula usando el Precio del Índice interno de Bull Bitcoin como referencia, más un diferencial aplicable según se divulga en https://www.bullbitcoin.com/rates.

3.6.1 El Precio del Índice mostrado en https://app.bullbitcoin.com sirve únicamente como punto de referencia indicativo. No constituye una oferta de compra o venta, y no vincula a Bull Bitcoin. El precio autoritativo para cualquier transacción es la Cotización Bull Bitcoin presentada al Usuario para su aceptación en el momento de la confirmación de la transacción.

3.6.2 Para transacciones condicionales (incluyendo Órdenes de Compra con Límite según el Artículo 8, Inversión Programada según el Artículo 9 y Autobuy según el Artículo 10), la obligación de Bull Bitcoin de vender Bitcoin surge solo al cumplirse la condición especificada. En ese momento, Bull Bitcoin determina la Cotización Bull Bitcoin aplicable basándose en el Precio del Índice vigente y el diferencial aplicable. Bull Bitcoin entonces efectúa una venta de Bitcoin de su propio inventario al Usuario a esa Cotización. Estas son transacciones de principal en las que Bull Bitcoin vende de sus propias tenencias, no ejecuciones de órdenes preexistentes en nombre del Usuario.

3.6.3 En todos los casos, Bull Bitcoin actúa como vendedor principal (para compras del Usuario) o comprador principal (para ventas del Usuario), usando su capital propio para adquirir o entregar Bitcoin. El momento de las transacciones condicionales está determinado por condiciones externas (umbrales de precio, recepción de depósitos o intervalos programados), pero la decisión de completar cada transacción permanece con Bull Bitcoin actuando en su capacidad de contraparte, no como agente o intermediario.

4. Registro y Gestión de Cuenta

4.1 Para usar nuestros Servicios, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa, completa y actualizada según se solicite durante el proceso de registro, incluyendo para propósitos de AML/CFT.

4.2 Los Usuarios son responsables de crear una contraseña segura y mantener la seguridad y control de todos los dispositivos, identificaciones, números de identificación personal, contraseñas, pistas, claves API o cualquier otro código que los Clientes usen para acceder a su Cuenta (conjuntamente, las "Credenciales"). Bull Bitcoin nunca bajo ninguna circunstancia le pedirá sus contraseñas, códigos de autenticación de dos factores, claves privadas o cualquier forma de Credenciales. Bull Bitcoin no asume responsabilidad por cualquier pérdida que el Usuario pueda sufrir debido a Credenciales comprometidas sin culpa o defecto de Bull Bitcoin.

4.3 Usted acepta notificar inmediatamente a Bull Bitcoin de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4.4 Bull Bitcoin se reserva el derecho de rechazar el registro, suspender o terminar cuentas a nuestra discreción, particularmente si sospechamos violaciones de estos Términos o leyes aplicables.

5. Libro Mayor de Compras en EUR

5.1 Bull Bitcoin registra los prepagos en moneda fiduciaria de los Usuarios exclusivamente como pago anticipado para transacciones específicas de compra de Bitcoin. En particular, los montos en moneda fiduciaria transferidos por los Usuarios representan compromisos de compra y se reflejan en el Libro Mayor de Prepago del Usuario exclusivamente como: (a) prepago para compras de Bitcoin que el Usuario tiene intención de realizar; o (b) producto de ventas de Bitcoin que el Usuario ha completado con Bull Bitcoin. Los Usuarios pueden retirar EUR de su saldo de cuenta a su propia cuenta bancaria registrada únicamente para cancelar un prepago no utilizado para compras de Bitcoin que el Usuario ya no tiene intención de ejecutar.

5.2 El Libro Mayor de Compras en EUR no es una cuenta de pago, cuenta de ahorro o monedero de uso general. Existe exclusivamente para facilitar las transacciones de intercambio de Bitcoin del Usuario con Bull Bitcoin como se describe en el Artículo 3.

5.3 Los Usuarios tienen prohibido:

  • solicitar el retiro de prepagos a cualquier cuenta bancaria que no sea su propia cuenta registrada;
  • mantener prepagos en su Libro Mayor para propósitos distintos a completar una compra de Bitcoin comprometida;
  • usar montos de prepago para cualquier propósito distinto a la compra de Bitcoin de Bull Bitcoin.

5.4 El Libro Mayor de Compras en EUR no constituye una cuenta bancaria, cuenta fiduciaria o cuenta de proveedor de servicios de pago.

5.5 Al agregar fondos al saldo de una cuenta Bull Bitcoin, los usuarios deben enviar fondos exclusivamente desde su propia cuenta bancaria vía SEPA o SEPA Instantáneo. Los fondos de cuentas bancarias no registradas o extranjeras pueden ser denegados y reembolsados, sujetos a las comisiones aplicables.

5.6 Bull Bitcoin puede restringir temporalmente el acceso al saldo de la cuenta si creemos que el Usuario está incumpliendo estos términos y condiciones, o si creemos que la cuenta del usuario ha sido comprometida, o si creemos que el usuario es víctima de un intento de fraude, o si estamos obligados a hacerlo por ley.

5.7 Al activar el servicio DCA, los Usuarios explícitamente: (a) se comprometen a una serie de transacciones programadas de compra de Bitcoin del inventario propio de Bull Bitcoin a intervalos predeterminados; (b) prefinancian estas compras comprometidas manteniendo prepago en EUR en su libro mayor igual al precio de compra total de las transacciones programadas; (c) autorizan a Bull Bitcoin a ejecutar cada venta programada de Bitcoin de su inventario al Usuario en los intervalos acordados, con el pago debitado automáticamente del Libro Mayor de Prepago del Usuario; (d) reconocen que cada transacción DCA constituye una venta independiente de Bitcoin por Bull Bitcoin al Usuario, no una instrucción de pago u orden permanente. El Libro Mayor de Prepago sirve como contraprestación prepagada para las ventas recurrentes, no como una cuenta de pago desde la cual Bull Bitcoin ejecuta instrucciones de pago.

5.8 Al habilitar la función Autobuy, los Usuarios autorizan explícitamente que cualquier depósito entrante de moneda fiduciaria a su Libro Mayor de Prepago activará automáticamente una orden de Compra de Bitcoin. Los Usuarios que deseen agregar prepago sin compra inmediata deben deshabilitar Autobuy antes de iniciar la transferencia.

6. Reglas del Servicio de Compra de Bitcoin

6.1 El servicio de Compra de Bitcoin constituye un acuerdo de venta mediante el cual Bull Bitcoin, actuando como principal, vende y entrega Bitcoin de su propio inventario al Usuario. Bull Bitcoin entrega la cantidad especificada de Bitcoin a la dirección o factura Lightning Network proporcionada por el Usuario, a cambio de la cantidad acordada de moneda fiduciaria (EUR). El Usuario adquiere Bitcoin directamente de Bull Bitcoin como vendedor; no hay intermediarios ni proveedores de liquidez de terceros involucrados.

6.2 Debe proporcionar una dirección Bitcoin de un monedero auto-alojado bajo su control total y exclusivo. Proporcionar direcciones pertenecientes a terceros está estrictamente prohibido.

6.3 Antes de confirmar una transacción, Bull Bitcoin le presenta una oferta firme mostrando: (a) el monto total en EUR/BTC requerido; (b) el tipo de cambio Bitcoin/EUR (Cotización Bull Bitcoin); y (c) la cantidad de Bitcoin que le venderemos. La oferta permanece firme durante cinco (5) minutos desde el momento en que se muestra. Debe aceptar explícitamente esta oferta para que la venta se concluya. Tras su aceptación, Bull Bitcoin le vende el Bitcoin al tipo cotizado y entrega de su inventario. Los detalles de la transacción, incluyendo precio final, tipo de cambio y comisiones, se registran en su historial de transacciones.

6.4 Usted es el único responsable de la precisión de la información de los Monederos proporcionada y de la seguridad de sus Monederos.

6.5 Todas las ventas de Bitcoin son finales y no reembolsables. El tipo de cambio de Bitcoin se garantiza tras la confirmación de la compra y no puede ser alterado.

6.6 El precio de Bitcoin cotizado por Bull Bitcoin incluye un diferencial de aproximadamente 2%. Los tipos mostrados en la página principal o en https://www.bullbitcoin.com/rates son solo indicativos. Los tipos y comisiones mostrados para su confirmación son los autoritativos.

6.7 Las transacciones de pago en Bitcoin pueden ser agrupadas y programadas. Puede optar por retiro on-chain exprés, donde las comisiones de red estimadas se deducen del Bitcoin entregado.

6.8 Bull Bitcoin no es responsable de los retrasos en la confirmación de transacciones y no proporciona ninguna garantía de confirmaciones rápidas, excepto según los niveles de servicio.

6.9 Para compras vía Lightning Network, Bull Bitcoin no puede garantizar el éxito del pago debido a posibles problemas de red o monedero. Usted es responsable de asegurar que su monedero Lightning Network pueda recibir pagos de Bull Bitcoin.

6.10 El Bitcoin comprado vía una Orden de Compra será entregado usando el método seleccionado por usted, sujeto a las siguientes restricciones (todos los montos en satoshis):

  • Lightning Network (LN): Mínimo 1.000, máximo 25.000.000.
  • Bitcoin On-chain (BTC): Mínimo 100.000, sin máximo.

7. Reglas del Servicio de Venta de Bitcoin

7.1 El Servicio de Venta de Bitcoin constituye un acuerdo de compra mediante el cual Bull Bitcoin, actuando como principal, compra Bitcoin del Usuario para la cuenta propia de Bull Bitcoin a cambio de una cantidad acordada de moneda fiduciaria (EUR), a entregar según las instrucciones de pago del Usuario. El Usuario vende Bitcoin directamente a Bull Bitcoin como comprador; no hay intermediarios ni proveedores de liquidez de terceros involucrados.

7.2 Puede instruir a Bull Bitcoin para alternativamente:

  • registrar el pago en moneda fiduciaria en su Libro Mayor de Prepago;
  • enviar el pago en moneda fiduciaria a su propia cuenta bancaria vía SEPA/SEPA Instantáneo;
  • enviar el pago en moneda fiduciaria a una cuenta bancaria de terceros vía SEPA/SEPA Instantáneo.

7.3 Cuando inicia una transacción de Venta de Bitcoin, Bull Bitcoin generará una cotización de precio que incluye: (a) el tipo de cambio Bitcoin/Euro; (b) la cantidad de Bitcoin que venderá; (c) el monto total en Euros que recibirá; (d) las comisiones aplicables; y (e) una dirección Bitcoin única para enviar el pago.

7.4 Antes de confirmar una transacción, se le mostrará la cantidad de Bitcoin que venderá, el tipo de cambio Bitcoin/Euro efectivo, y el monto total en Euros que recibirá. El precio cotizado se garantiza por un período de cinco minutos desde el momento en que se muestra. Debe aceptar explícitamente estos términos para que la transacción proceda. Una vez aceptada, la transacción se realiza al tipo acordado, y la comisión correspondiente se aplica como se muestra en el momento de la confirmación. Cuando la ejecución está completa, puede ver todos los detalles de la transacción, incluyendo el precio final, tipo de cambio y cualquier comisión aplicable, en su historial de transacciones.

7.5 El tipo de cambio cotizado en el Artículo 7.3(a) se bloquea tras la detección de su pago de bitcoin en el Mempool. La transacción se vuelve final y el pago en euros se procesa una vez que su transferencia de bitcoin recibe una (1) confirmación on-chain. Debe enviar la cantidad exacta de Bitcoin desde la dirección especificada dentro del período de validez de la cotización. Bull Bitcoin no enviará pagos en moneda fiduciaria hasta la confirmación.

7.6 La propiedad del Bitcoin se transferirá a Bull Bitcoin tras la confirmación de la transacción de Bitcoin en la Red.

7.7 Toda venta de Bitcoin a Bull Bitcoin es final y no reembolsable.

7.8 Tiene estrictamente prohibido cancelar transacciones no confirmadas enviadas a Bull Bitcoin a través de cualquier mecanismo, incluyendo RBF o doble gasto. Las violaciones pueden resultar en penalizaciones financieras y restricciones de cuenta.

7.9 El precio de Bitcoin cotizado por Bull Bitcoin incluye un diferencial de aproximadamente 2%. Los tipos mostrados en la página principal o en https://www.bullbitcoin.com/rates son solo indicativos. Los tipos y comisiones mostrados para su confirmación son los autoritativos.

8. Orden de Compra con Límite

8.1 Una Orden de Compra con Límite representa un compromiso de compra condicional del Usuario para comprar Bitcoin de Bull Bitcoin cuando se satisfacen condiciones de precio específicas. Al colocar una Orden de Compra con Límite, el Usuario hace una oferta vinculante para comprar Bitcoin del inventario propio de Bull Bitcoin a la Cotización Bull Bitcoin vigente cuando el Precio del Índice alcanza o cae por debajo del Precio Límite especificado por el Usuario. Cuando se satisface la condición de precio, Bull Bitcoin puede, actuando como vendedor principal, aceptar la oferta del Usuario y ejecutar una venta de Bitcoin al Usuario a la Cotización Bull Bitcoin vigente en ese momento. Bull Bitcoin determina esta Cotización independientemente basándose en el Precio del Índice en ese momento más el diferencial aplicable, de acuerdo con el Artículo 3.6. La finalización de la venta requiere: (a) montos de prepago suficientes en el Libro Mayor de Prepago del Usuario para cubrir el precio de compra; y (b) disponibilidad de Bitcoin en el inventario de Bull Bitcoin.

Bull Bitcoin no garantiza la finalización de ninguna venta condicional debido a factores incluyendo volatilidad del mercado, disponibilidad de inventario, problemas técnicos o saldo de Prepago del Usuario insuficiente.

8.2 Cuando el Usuario crea una Orden de Compra con Límite, autoriza a Bull Bitcoin a efectuar una venta condicional de Bitcoin a él si y cuando se satisface la condición de precio especificada. Al cumplirse la condición de precio, Bull Bitcoin realiza una venta principal de Bitcoin al Usuario del inventario de Bull Bitcoin. La venta se concluye a la Cotización Bull Bitcoin aplicable en ese momento, determinada de acuerdo con el Artículo 3.6. Cada Orden con Límite ejecutada constituye una venta de mercancía independiente de principal a principal regida por los mismos términos aplicables a las compras estándar de Bitcoin bajo el Artículo 6, incluyendo métodos de entrega, montos mínimos/máximos y metodología de precios.

8.3 Puede tener hasta cinco (5) Órdenes de Compra con Límite activas en cualquier momento.

8.4 Las Órdenes de Compra con Límite expiran un (1) año después de su colocación a menos que se ejecuten o cancelen antes.

8.5 Las Órdenes de Compra con Límite activas no pueden ser modificadas. Para cambiar el precio límite o monto, debe cancelar la orden y crear una nueva.

8.6 Si su Libro Mayor de Prepago EUR es insuficiente para cubrir el monto total de la orden en la ejecución, Bull Bitcoin ejecutará automáticamente una venta parcial por el saldo máximo disponible. La porción restante de la orden será cancelada inmediatamente. Recibirá una notificación mostrando: (a) el monto realmente vendido; (b) el precio de ejecución aplicado; y (c) la cancelación de la cantidad no ejecutada.

8.7 Las Órdenes de Compra con Límite están sujetas a las mismas limitaciones respecto a métodos de entrega que las Órdenes de Compra. Si el método de entrega seleccionado no cumple con estas restricciones, la orden será cancelada.

8.8 Puede cancelar una Orden de Compra con Límite activa en cualquier momento antes de la ejecución vía su cuenta Bull Bitcoin. La creación/cancelación es gratuita.

8.9 Podemos cancelar cualquier Orden de Compra con Límite debido al incumplimiento de estos Términos, errores técnicos o a nuestra discreción.

8.10 Bull Bitcoin le notificará por correo electrónico cuando se complete una venta condicional conforme a una Orden de Compra con Límite.

9. Reglas de Inversión Programada (DCA)

9.1 El servicio de Inversión Programada (DCA) permite a los Usuarios comprometerse a una serie de compras recurrentes de Bitcoin del inventario propio de Bull Bitcoin a intervalos programados (cada hora, diario, semanal o mensual). Al activar DCA, el Usuario se compromete a comprar una cantidad fija equivalente en EUR de Bitcoin de Bull Bitcoin en cada intervalo programado y prefinancia estas compras comprometidas manteniendo prepago en EUR en su Libro Mayor de Prepago. En cada intervalo programado, Bull Bitcoin, actuando como vendedor principal, ejecuta una venta de Bitcoin de su inventario propio al Usuario a la Cotización Bull Bitcoin vigente en ese momento. El monto de prepago correspondiente al precio de compra se aplica como contraprestación para esa venta específica.

9.2 Cada transacción DCA constituye una venta independiente de principal a principal de Bitcoin de Bull Bitcoin al Usuario. En cada intervalo programado, Bull Bitcoin: (a) determina la Cotización Bull Bitcoin aplicable en ese momento de acuerdo con el Artículo 3.6; (b) aplica el monto EUR programado del libro mayor de prepago del Usuario como contraprestación de compra para la venta; (c) vende el monto BTC correspondiente del inventario propio de Bull Bitcoin al Usuario; (d) entrega el BTC comprado al monedero designado del Usuario de acuerdo con el Artículo 6. Cada cuota DCA es una transacción separada de venta de mercancía bilateral, no una transacción de pago o servicio de pago. El monto de prepago aplicado representa el precio de compra pagado por el Usuario a Bull Bitcoin por Bitcoin vendido del inventario de Bull Bitcoin, no fondos mantenidos en una cuenta de pago o dinero electrónico transferido en nombre del Usuario.

9.3 El Usuario es responsable de mantener suficiente Libro Mayor de Prepago para cubrir cada compra de Bitcoin programada. Si el Libro Mayor de Prepago del Usuario es insuficiente cuando ocurre un intervalo programado, Bull Bitcoin ejecutará una venta parcial correspondiente únicamente al monto de prepago disponible.

9.4 Si el Libro Mayor de Prepago del Usuario es insuficiente para cubrir una compra DCA programada, el plan DCA será cancelado automáticamente. Tras la cancelación, cualquier prepago EUR restante puede ser: (a) retirado a la cuenta bancaria registrada del Usuario; o (b) aplicado a otras compras de Bitcoin de acuerdo con el Artículo 5. Para reanudar las compras DCA después de la cancelación automática, el Usuario debe reactivar el plan DCA y asegurar un saldo de prepago adecuado.

9.5 Bull Bitcoin no garantiza la finalización de todas las ventas DCA programadas ni el estricto cumplimiento del calendario especificado debido a:

  • (a) saldo de prepago insuficiente en el Libro Mayor de Prepago del Usuario;
  • (b) indisponibilidad de Bitcoin en el inventario propio de Bull Bitcoin;
  • (c) mal funcionamiento técnico del sistema o mantenimiento programado;
  • (d) eventos de fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable de Bull Bitcoin;
  • (e) condiciones del mercado que afectan la capacidad de Bull Bitcoin para ejecutar ventas de su inventario.

9.6 Bull Bitcoin no es responsable de ningún retraso, compras perdidas, ejecuciones parciales o fallo en lograr los resultados de inversión previstos por el Usuario a través del plan DCA, excepto según lo previsto en el Artículo 12.

9.7 Los Usuarios pueden cancelar o modificar su plan DCA en cualquier momento vía la interfaz de su cuenta Bull Bitcoin, sujeto a la finalización de cualquier transacción ya en proceso en el momento de la cancelación.

9.8 Las compras DCA están sujetas a las mismas restricciones de método de entrega que las compras inmediatas de Bitcoin bajo el Artículo 6.10 y la misma metodología de determinación del tipo de cambio según se especifica en el Artículo 6.

10. Función Autobuy

10.1 La función Autobuy permite a los Usuarios configurar sus ajustes de servicio de manera que cualquier transferencia EUR a Bull Bitcoin automáticamente constituye un compromiso vinculante de comprar inmediatamente Bitcoin del inventario propio de Bull Bitcoin. Cuando Autobuy está habilitado en la configuración de servicio del Usuario, cada transferencia EUR entrante se trata como prepago para una compra inmediata de Bitcoin a la Cotización Bull Bitcoin vigente en el momento en que se confirma la transferencia. Al habilitar Autobuy, el Usuario hace una oferta condicional permanente para comprar Bitcoin: cada monto EUR transferido mientras Autobuy está activo representa un compromiso de compra inmediata separado. Bull Bitcoin, actuando como vendedor principal, acepta cada oferta y ejecuta una venta de Bitcoin de su inventario propio al Usuario a la Cotización Bull Bitcoin aplicable.

10.2 Cada transacción Autobuy constituye una venta independiente de principal a principal de Bitcoin de Bull Bitcoin al Usuario. Tras la confirmación de una transferencia EUR entrante mientras Autobuy está habilitado, Bull Bitcoin: (a) determina la Cotización Bull Bitcoin aplicable en ese momento, basándose en el Precio del Índice más el diferencial aplicable divulgado en el Artículo 6.6; (b) acepta el compromiso de compra del Usuario por el monto transferido; (c) vende el monto de Bitcoin correspondiente del inventario propio de Bull Bitcoin al Usuario; (d) aplica el monto EUR transferido como contraprestación de compra para la venta; (e) entrega el Bitcoin comprado al monedero designado del Usuario de acuerdo con el Artículo 6. Bull Bitcoin actúa como vendedor principal en cada transacción Autobuy, no como proveedor de servicios de pago ejecutando instrucciones de pago en nombre del Usuario.

10.3 Cuando Autobuy está habilitado, cualquier transferencia EUR a Bull Bitcoin automáticamente activa una compra inmediata de Bitcoin del inventario de Bull Bitcoin. La venta ocurre inmediatamente tras la confirmación de la transferencia entrante, a la Cotización Bull Bitcoin aplicable en ese momento. Cada venta Autobuy se rige por los mismos términos y condiciones aplicables a las compras inmediatas de Bitcoin bajo el Artículo 6, incluyendo metodología de precios, métodos de entrega y montos mínimos/máximos de transacción.

10.4 Bull Bitcoin no garantiza la finalización de las ventas Autobuy debido a:

  • (a) Indisponibilidad de Bitcoin en el inventario propio de Bull Bitcoin;
  • (b) Mal funcionamiento técnico del sistema o mantenimiento programado;
  • (c) Retrasos de red en recibir o confirmar transferencias entrantes;
  • (d) Monto transferido por debajo de los requisitos mínimos de transacción especificados en el Artículo 6;
  • (e) Incumplimiento de las restricciones de método de entrega especificadas en el Artículo 6.10.

10.5 Bull Bitcoin no es responsable de ningún retraso, fallo en la ejecución o pérdidas resultantes de ventas Autobuy completadas o no completadas, excepto según lo requerido bajo el Artículo 12.

10.6 Los Usuarios son responsables de asegurar que sus preferencias de método de entrega de Bitcoin (on-chain o Lightning Network) configuradas vía la interfaz de la Cuenta de Usuario cumplan con las restricciones especificadas en el Artículo 6.10. Si el método de entrega configurado no cumple con estas restricciones en el momento de una venta Autobuy, Bull Bitcoin puede no poder completar la venta. En tal caso, el monto EUR transferido será registrado en el Libro Mayor de Prepago del Usuario (accesible vía la interfaz de la Cuenta de Usuario) y debe ser: (a) aplicado a otras compras de Bitcoin con métodos de entrega conformes; o (b) retirado a la cuenta bancaria registrada del Usuario dentro de un plazo razonable de acuerdo con el Artículo 5. El Libro Mayor de Prepago no constituye una cuenta de pago, cuenta de dinero electrónico o servicio de custodia. Los montos EUR registrados en el Libro Mayor de Prepago representan prepago solo para compras de Bitcoin comprometidas, no fondos mantenidos para propósitos de pago generales.

10.7 Los Usuarios pueden habilitar, deshabilitar o modificar la función Autobuy en cualquier momento accediendo a la plataforma vía su Cuenta de Usuario, sujeto a la finalización de cualquier venta ya en proceso en el momento de la modificación.

10.8 Las ventas Autobuy están sujetas a la misma metodología de precios que las compras inmediatas de Bitcoin especificadas en el Artículo 6 y las mismas restricciones de método de entrega especificadas en el Artículo 6.10.

10.9 Al habilitar la función Autobuy, los Usuarios explícitamente reconocen y aceptan que: (a) cada transferencia EUR a Bull Bitcoin mientras Autobuy está habilitado constituye un compromiso vinculante de comprar inmediatamente Bitcoin del inventario propio de Bull Bitcoin a la Cotización Bull Bitcoin vigente; (b) cada transferencia representa prepago para una compra inmediata de Bitcoin, no un depósito en una cuenta de pago o cuenta de dinero electrónico; (c) Bull Bitcoin aplicará el monto transferido como contraprestación de compra para Bitcoin vendido del inventario de Bull Bitcoin al Usuario; (d) cada transacción Autobuy constituye una venta de mercancía independiente de principal a principal, no un servicio de pago, servicio de iniciación de pago o instrucción de pago permanente según se define en la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2); (e) los Usuarios pueden deshabilitar Autobuy en cualquier momento vía la interfaz de la Cuenta de Usuario para prevenir compras automáticas de Bitcoin en futuras transferencias.

11. Conoce a Tu Cliente (KYC) y Cumplimiento

11.1 Los Usuarios deben presentar la información personal requerida para las verificaciones de "conoce a tu cliente" y prevención del blanqueo de capitales antes de usar los servicios de Bull Bitcoin.

11.2 Bull Bitcoin se reserva el derecho de:

  • Impedir que los usuarios usen los servicios
  • Solicitar información adicional
  • Restringir o terminar cuentas

si sospechamos violaciones de estos Términos, leyes aplicables, o si la información proporcionada es inexacta o sospechosa. Podemos asignar categorías de riesgo y monitorear patrones sospechosos.

11.3 Usted es responsable de la exactitud e integridad de su información personal, incluyendo pero no limitándose a dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre, dirección, fecha de nacimiento, documentos de identidad y documentos de prueba de residencia.

11.4 Pueden requerirse revisiones y actualizaciones periódicas para asegurar el cumplimiento con los procedimientos de Diligencia Debida del Cliente (CDD) y Diligencia Debida Reforzada (EDD), en línea con las Directivas AML de la UE y el Considerando 77 de MiCA.

11.5 Bull Bitcoin está comprometido con el cumplimiento de todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables, incluyendo las regulaciones de prevención del blanqueo de capitales (AML) y financiación del terrorismo (CFT). Actualizamos los sistemas para detectar/reportar actividad sospechosa y asistir a las autoridades con pistas de auditoría.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1 En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Bull Bitcoin y sus afiliados, directivos, administradores, empleados y agentes renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, en conexión con los Servicios y su uso de los mismos, excepto según lo requerido bajo MiCA.

12.2 Sin perjuicio de lo anterior, conforme al Artículo 37(10) de MiCA, Bull Bitcoin será responsable de cualquier pérdida resultante de incidentes TIC, fallos operativos o errores atribuibles a nosotros, nuestro personal o terceros que contratemos, incluyendo compensación por daños directos. Mantenemos un seguro de responsabilidad profesional para cubrir dichas responsabilidades.

12.3 Bull Bitcoin no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitándose a daños por pérdida de beneficios, clientela, uso, datos u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • El uso o la imposibilidad de usar los Servicios (excepto según 12.2)
  • Acceso no autorizado a o alteración de sus transmisiones o datos
  • Declaraciones o conducta de cualquier tercero en los Servicios
  • Cualquier otro asunto relacionado con los Servicios

12.4 Usted comprende y acepta expresamente que su uso de los Servicios es bajo su propio riesgo. Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sujeto a nuestros compromisos de resiliencia operativa (§14).

12.5 Bull Bitcoin no es responsable de:

  • Errores del Usuario, como direcciones Bitcoin incorrectas
  • Fluctuaciones en el valor de Bitcoin o pérdidas potenciales
  • Pérdidas debidas a error del usuario, como contraseñas olvidadas o copias de seguridad de dispositivos fallidas
  • Cualquier daño resultante de eventos fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitándose a actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, fallos de infraestructura de red, huelgas o escasez de instalaciones de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales (fuerza mayor, §23.1).

12.6 Bull Bitcoin depende de ciertos proveedores de servicios de terceros que realizan funciones técnicas u operativas esenciales para la provisión de los Servicios (incluyendo, por ejemplo, alojamiento en la nube, socios de pago y bancarios, proveedores de infraestructura bitcoin y proveedores de servicios de seguridad). Aunque Bull Bitcoin selecciona dichos proveedores con la debida diligencia, Bull Bitcoin no controla sus sistemas u operaciones. Bull Bitcoin no será responsable de ninguna pérdida, daño, retraso, incapacidad de ejecutar una orden u otro impacto en los Servicios que resulte de cualquier interrupción, fallo o mal funcionamiento de dichos proveedores de terceros, siempre que Bull Bitcoin haya tomado pasos razonables para seleccionar y monitorear dichos proveedores. Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad de Bull Bitcoin donde dicha pérdida resulte del propio fraude de Bull Bitcoin, negligencia grave o incumplimiento de sus obligaciones legales bajo la ley aplicable, incluyendo MiCA y reglas de protección al consumidor.

13. Sin derecho de desistimiento

13.1 El Usuario, incluyendo el Consumidor, no tiene derecho a desistir de las compras o ventas de bitcoin realizadas a través de Bull Bitcoin. Esta exclusión está prevista en el Artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés, que excluye el derecho de desistimiento para servicios financieros cuyo precio depende de fluctuaciones en los mercados financieros que el profesional no puede controlar y que pueden ocurrir durante el período de desistimiento. Esta disposición no afecta el derecho del Usuario a revocar una orden de transferencia de pago con su banco de acuerdo con los términos y condiciones del banco, siempre que los fondos aún no hayan sido acreditados en la cuenta de Bull Bitcoin. Una vez que el monto de la transferencia es acreditado a Bull Bitcoin, la orden de compra o venta se vuelve vinculante e irrevocable.

14. Reporte de Incidentes y Recursos

14.1 De acuerdo con el Artículo 47(3) de MiCA, proporcionamos un proceso gratuito y transparente de manejo de quejas. Puede presentar quejas vía support@bullbitcoin.com o nuestra aplicación, usando los métodos y direcciones indicados en el Formulario de Reclamación. Acusamos recibo dentro de 5 días hábiles y resolvemos dentro de 30 días, proporcionando decisiones razonadas. Si el Usuario no recibe una respuesta dentro del plazo, o si la respuesta no es total o parcialmente favorable al Cliente, o si la aceptación de la queja no ha sido implementada, el Cliente puede referir el asunto al Mediador de la AMF (https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur) según lo previsto en la Política de Gestión de Reclamaciones. Este derecho aplica a todas las disputas que surjan de los Servicios proporcionados por Bull Bitcoin y no puede ser renunciado. El procedimiento ADR no excluye el derecho del Usuario a recursos judiciales, de acuerdo con el Artículo 20 de estos Términos.

14.2 Para incidentes (ej., cortes del sistema, errores), notificamos a los usuarios afectados dentro de 24 horas vía la aplicación, incluyendo detalles, impacto y cronograma de resolución.

15. Resiliencia Operativa y Continuidad

15.1 Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar la operación continua y confiable de nuestros Servicios, incluyendo procedimientos de continuidad del negocio y recuperación ante desastres.

15.2 Podemos suspender o limitar temporalmente el acceso a los Servicios para mantenimiento programado. Cuando sea razonablemente practicable, proporcionaremos al menos 48 horas de aviso anticipado vía la App y realizaremos el mantenimiento durante horas de baja actividad.

15.3 En caso de interrupciones de servicio no programadas, nosotros:

  • notificaremos a los usuarios afectados tan pronto como sea razonablemente posible;
  • proporcionaremos actualizaciones regulares sobre el estado y el cronograma de resolución esperado; y
  • trabajaremos para restaurar los Servicios de acuerdo con la gravedad del incidente.

15.4 Dada la naturaleza sin custodia de nuestros Servicios, donde no mantenemos ni controlamos sus fondos o criptoactivos:

  • no somos responsables de pérdidas que surjan de la indisponibilidad del servicio, retrasos o interrupciones fuera de nuestro control razonable (incluyendo fuerza mayor, fallos de infraestructura de terceros, congestión de red o volatilidad del mercado);
  • donde las interrupciones sean atribuibles a nuestra culpa, nuestra responsabilidad está limitada según lo establecido en la Sección [12] de estos Términos;
  • no somos responsables de pérdidas indirectas, incluyendo pérdida de beneficio u oportunidades de trading resultantes de la indisponibilidad del servicio.

16. Aviso sobre fraude y estafas

16.1 Como parte de nuestras obligaciones regulatorias, implementamos monitoreo continuo de transacciones y medidas de diligencia debida diseñadas para detectar y prevenir el blanqueo de capitales y actividad fraudulenta. Sin embargo, no podemos garantizar la detección de todos los esquemas fraudulentos, particularmente aquellos que involucran ingeniería social o engaño por terceros.

16.2 Usted reconoce que: a) las transacciones de Bitcoin son irreversibles una vez confirmadas en la blockchain. No podemos revertir, cancelar o recuperar transacciones después de la ejecución; b) Usted es el único responsable de verificar la exactitud de las direcciones de destinatario y la legitimidad de cualquier tercero a quien envíe fondos, y c) no respaldamos, verificamos ni garantizamos ninguna oportunidad de inversión, persona o entidad con la que pueda interactuar fuera de nuestros Servicios.

16.3 Podemos suspender, congelar o rechazar ejecutar transacciones si detectamos actividad sospechosa o creemos razonablemente que una transacción puede ser fraudulenta. Tales medidas se toman de acuerdo con nuestra Política AML/CFT y pueden resultar en restricciones temporales del servicio.

16.4 Para protegerse contra el fraude, debería:

  • a) nunca compartir sus credenciales de cuenta, contraseñas o códigos de verificación con nadie, incluyendo personas que afirmen representar a Bull Bitcoin;
  • b) ser muy escéptico con las oportunidades de inversión no solicitadas que prometen rendimientos garantidos o altos;
  • c) verificar independientemente cualquier afirmación hecha por terceros antes de enviar fondos; y
  • d) no permitir que otros accedan remotamente a su dispositivo o dirijan su uso de nuestros Servicios.

16.5 Si cree que ha sido víctima de fraude o una estafa:

Cooperaremos con las investigaciones de las fuerzas del orden dentro de nuestras capacidades técnicas y legales, pero no podemos garantizar la recuperación de fondos debido a la naturaleza irreversible de las transacciones blockchain.

16.6 Nuestra responsabilidad por pérdidas resultantes de fraude de terceros está limitada según lo establecido en la Sección 12. No somos responsables de pérdidas que surjan de su transferencia voluntaria de fondos a terceros, independientemente de las circunstancias, excepto donde no hayamos cumplido con nuestras obligaciones legales bajo las regulaciones AML/CFT o MiCA.

17. Uso Prohibido

17.1 Tiene estrictamente prohibido:

  • Usar los servicios de Bull Bitcoin para cualquier propósito ilegal o no autorizado
  • Crear u operar múltiples cuentas
  • Proporcionar información falsa o engañosa
  • Hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente una afiliación
  • Intentar eludir cualquier medida de seguridad o restricción
  • Participar en cualquier actividad que interfiera con o interrumpa los Servicios
  • Usar los Servicios para blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades criminales
  • Intentar manipular o explotar los Servicios o tipos de cambio
  • Transferir fondos hacia o desde entidades conocidas por comportamiento fraudulento
  • Interactuar con proveedores de préstamos que exigen efectivo o garantía en Bitcoin
  • Participar en cualquier actividad asociada con estafas o intenciones maliciosas

17.2 Los Servicios no están disponibles para personas o entidades ubicadas, residentes o sujetas a la jurisdicción de:

(a) Países Sancionados por UE/ONU: Bielorrusia, República Centroafricana, República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte), Irán, Libia, Myanmar (Birmania), Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Venezuela, Yemen, Zimbabue, Ucrania (regiones de Crimea, Donetsk y Lugansk)

(b) Jurisdicciones de Alto Riesgo del GAFI (actualizado periódicamente): Actualmente incluye: República Popular Democrática de Corea, Irán, Myanmar.

(c) Otras Jurisdicciones Restringidas: Estados Unidos (debido a requisitos de licencia), Reino Unido (debido a requisitos regulatorios)

17.3 Usted declara y garantiza que no está ubicado, no reside ni está sujeto a la jurisdicción de ninguna Jurisdicción Restringida. Implementamos verificaciones automatizadas y manuales para verificar el cumplimiento, incluyendo detección de dirección IP y verificación de identidad.

17.4 Podemos actualizar la lista de Jurisdicciones Restringidas debido a cambios en regímenes de sanciones, requisitos regulatorios o evaluación de riesgos. Proporcionaremos 30 días de aviso antes de agregar una jurisdicción (excepto donde se requiera acción inmediata por ley o regulación), durante los cuales los usuarios afectados pueden retirar fondos sujetos a procedimientos de cumplimiento.

17.5 Si descubrimos que está accediendo a los Servicios desde una Jurisdicción Restringida:

  • Su cuenta será suspendida inmediatamente;
  • Será notificado y se le dará la oportunidad de proporcionar evidencia de que no está sujeto a la restricción;
  • Si la restricción aplica, se le dará tiempo razonable (mínimo 30 días, salvo prohibición legal) para retirar fondos, sujeto a la finalización de la diligencia debida reforzada y cumplimiento de las leyes de sanciones aplicables.

18. Derechos de Propiedad Intelectual

18.1 Somos propietarios de toda la propiedad intelectual en los productos y Servicios de Bull Bitcoin (por ejemplo, el contenido en la aplicación y sitio web de Bull Bitcoin, el logo y diseños de tarjetas de Bull Bitcoin, texto, gráficos, imágenes, información, datos, software, archivos de sonido, otros archivos, contenido y materiales, y la selección y disposición de los mismos (colectivamente, "Materiales de Bull Bitcoin") son propiedad de Bull Bitcoin o de nuestros licenciantes o proveedores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual francesas e internacionales). Sujeto a su cumplimiento en todo momento con estos Términos, por la presente le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no sublicenciable para acceder y usar, únicamente en los Servicios, los Materiales de Bull Bitcoin para su uso personal de los Servicios. Dicha licencia está sujeta a estos Términos y no permite (a) ninguna reventa de los Materiales de Bull Bitcoin; (b) la distribución, ejecución pública o exhibición pública de cualquier Material de Bull Bitcoin; (c) modificar o hacer de otro modo usos derivados de los Materiales de Bull Bitcoin, o cualquier parte de los mismos; o (d) cualquier uso de los Materiales de Bull Bitcoin distinto de sus propósitos previstos. La licencia otorgada bajo este Artículo terminará automáticamente si suspendemos o terminamos su acceso a los Servicios. Todos los derechos no expresamente otorgados a usted bajo estos Términos están reservados a Bull Bitcoin o nuestros licenciantes o proveedores aplicables, según corresponda. El Usuario no debe realizar ingeniería inversa de ninguno de los Materiales de Bull Bitcoin ni de ninguno de los productos de Bull Bitcoin, nuestros licenciantes o proveedores (es decir, reproducirlos después de un examen detallado de su construcción o composición).

18.2 Marcas. "Bull Bitcoin", el logo de Bull Bitcoin, y cualquier otro nombre de producto o servicio, logo o eslogan de Bull Bitcoin que pueda aparecer en nuestros Servicios son marcas de Bull Bitcoin, y no pueden ser copiados, imitados o usados, en todo o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Además, la apariencia de nuestros Servicios, incluyendo todos los encabezados de página, gráficos personalizados, iconos de botones y scripts, es propiedad de Bull Bitcoin y no puede ser copiada, imitada o usada, en todo o en parte, sin nuestro permiso previo por escrito. Todas las demás marcas, marcas registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logos mencionados o mostrados a través de nuestros Servicios son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre, marca, fabricante, proveedor u otro, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación por nuestra parte.

19. Indemnización (Solo Clientes Comerciales)

19.1 Si está actuando como usuario comercial o profesional (no como Consumidor), acepta indemnizar y mantener indemne a Bull Bitcoin y sus directivos, administradores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño y gasto de terceros (incluyendo costos legales razonables) que surjan directamente de:

  • (a) Su provisión de información falsa, fraudulenta o engañosa durante el registro o verificación KYC/AML, donde dicha información resulte en sanciones regulatorias o multas impuestas a nosotros;
  • (b) Su uso de los Servicios en violación de las leyes aplicables o estos Términos, donde dicha violación cause daño directo a nosotros o a terceros;
  • (c) Su infracción de derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos legales de terceros a través de su uso de los Servicios;
  • (d) Reclamaciones de terceros que surjan de su conducta dolosa o negligencia grave en el uso de los Servicios.

19.2 Esta indemnización no aplica a reclamaciones que surjan de:

  • Nuestro incumplimiento de estos Términos o la ley aplicable;
  • Nuestra negligencia o conducta dolosa;
  • Fallos de nuestros sistemas, seguridad o procesos operativos;
  • Nuestra violación de obligaciones de protección de datos o AML/CFT.

19.3 Le notificaremos prontamente de cualquier reclamación sujeta a indemnización y le proporcionaremos una oportunidad razonable de defender dicha reclamación a su cargo. Nos reservamos el derecho de asumir el control de la defensa si determinamos que nuestros intereses lo requieren.

19.4 Si usted es un Consumidor (según se define en el Código de Consumo francés), esta Sección 18 no le aplica. Su responsabilidad está limitada a daños directos causados por su conducta dolosa o fraude, según lo determine la ley aplicable.

20. Fiscalidad

Bull Bitcoin no hace ninguna declaración fiscal en nombre de sus clientes. Es responsabilidad del Cliente determinar qué impuestos, si los hay, aplican a las operaciones o transacciones que el Usuario complete a través de los Servicios, y es responsabilidad del Usuario declarar y remitir el impuesto correcto a la autoridad fiscal apropiada, y tomar todas las medidas necesarias y obligatorias para pagar impuestos de acuerdo con la legislación aplicable. Usted acepta que Bull Bitcoin no es responsable de determinar si los impuestos aplican a sus operaciones o de recoger, reportar, retener o remitir cualquier impuesto que surja de cualquier operación o transacción.

21. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

21.1 Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Francia.

  • (a) Reclamaciones Internas: Cualquier disputa debe primero someterse a nuestro procedimiento interno de manejo de reclamaciones como se describe en la Sección 13. (b) Mediación: Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede referir el asunto al Mediador de la AMF (Médiateur de l'AMF) gratuitamente en: https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur. La mediación es voluntaria pero se recomienda como medio económico de resolver disputas.
  • (c) Arbitraje (Opcional): Siguiendo los pasos anteriores, ambas partes pueden acordar por escrito someter la disputa a arbitraje bajo las reglas de la Cámara de Comercio de París. Cualquier acuerdo de este tipo debe hacerse después de que haya surgido la disputa y es completamente voluntario.

21.2

(a) Para Consumidores: Sin perjuicio de su derecho a usar el Mediador de la AMF, puede iniciar procedimientos legales ante: Los tribunales de su lugar de residencia; o Los tribunales competentes de París, Francia (nuestro domicilio social). Solo podemos iniciar procedimientos contra usted en los tribunales de su lugar de residencia.

(b) Para Clientes Comerciales: Sujeto a las disposiciones imperativas del derecho francés, las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de París, Francia, salvo acuerdo en contrario por escrito.

21.3 Todos los procedimientos de resolución de disputas, ya sea mediación, arbitraje (si se acuerda) o procedimientos judiciales, se conducirán en francés, salvo que todas las partes acuerden lo contrario por escrito.

22. Procesamiento de información personal

Para proporcionar servicios bajo este acuerdo necesitamos recopilar información sobre usted. Bajo la ley de protección de datos, somos lo que se conoce como el 'responsable del tratamiento' de la información personal del Cliente. Para más información sobre cómo usamos la información personal del Cliente, vea la Política de Privacidad de Bull Bitcoin. Al celebrar este acuerdo, el Cliente nos da permiso para recopilar, procesar y almacenar la información personal del Cliente con el propósito de proporcionar los servicios de Bull Bitcoin. Esto no afecta ningún derecho y obligación que el Cliente o nosotros tengamos bajo la ley de protección de datos. El Cliente puede retirar su permiso cerrando su cuenta, lo que terminará el acuerdo entre el Cliente y nosotros. Si el Cliente hace esto, dejaremos de usar la información del Cliente con el propósito de proporcionar los servicios de Bull Bitcoin, pero podemos necesitar mantener la información del Cliente por otras razones legales. En cualquier caso, Bull Bitcoin siempre recopilará, procesará y almacenará sus datos personales en cumplimiento con la Ley Francesa de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD").

23. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida bajo cualquier ley aplicable, dicha inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos sean inaplicables o inválidos en su totalidad, y dichas disposiciones serán eliminadas sin afectar las disposiciones restantes del presente.

24. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Bull Bitcoin en los Servicios, constituirán el acuerdo completo entre usted y Leonod SARL con respecto a los Servicios.

25. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en: contact@bullbitcoin.com.

Al usar los servicios de Bull Bitcoin, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.

26. Solicitudes de las Fuerzas del Orden

Bull Bitcoin responderá a las solicitudes de las fuerzas del orden de funcionarios autorizados con prueba de autoridad. La guía a continuación explica cómo los funcionarios autorizados de las fuerzas del orden pueden contactar a Bull Bitcoin para solicitar información del cliente.

Las consultas de las fuerzas del orden proporcionadas a Bull Bitcoin deben contener la información relevante a la solicitud, incluyendo los detalles de la agencia de aplicación de la ley, el oficial del caso relacionado o representante a contactar, detalles de la información solicitada, así como una forma en que Bull Bitcoin pueda autenticar la solicitud como genuina.

La solicitud debe contener información que ayude a Bull Bitcoin a identificar al usuario o transacción para la cual se busca la información. Esto podría incluir Dirección Pública, ID de Transacción, Dirección IP, y Fecha y Hora de la actividad sospechosa.

Las consultas de las fuerzas del orden también pueden incluir un adjunto de cualquier documentación que pueda ser aplicable o de otro modo relacionada con la solicitud de información. Estas podrían incluir, pero no se limitan a, citaciones, órdenes judiciales u órdenes de registro.

27. Tipos de Cambio, Comisiones y Límites de Transacción

27.1 Bull Bitcoin muestra públicamente sus tipos de cambio, comisiones de transacción, mínimos de transacción, máximos de transacción y tiempos estimados de procesamiento de transacciones en https://www.bullbitcoin.com/rates para conveniencia de sus usuarios, por transparencia y para proporcionar información al usuario final que pueda ayudarles a hacer una evaluación general de nuestros servicios.

27.2 Los tipos mostrados en la página principal o en https://www.bullbitcoin.com/rates son solo indicativos. Los tipos y comisiones mostrados para su confirmación son los autoritativos.

27.3 Las comisiones de depósito y retiro son las mostradas en https://www.bullbitcoin.com/rates y son autoritativas.

27.4 La mención de "sin comisión" para ciertos servicios no implica que Bull Bitcoin no genere ingresos. La mención refleja que no hay comisión de procesamiento adicional sobre el precio de compra/venta (diferencial).

27.5 Los máximos de transacción disponibles públicamente en https://www.bullbitcoin.com/rates están sujetos a sus niveles de verificación de identidad e implican que su cuenta tiene verificación de identidad completa. Los máximos de transacción pueden ser significativamente más bajos, o no estar disponibles en absoluto, si su verificación de identidad está incompleta. Los máximos de transacción pueden ser únicos y personalizados para cada usuario. Si hay una discrepancia entre los máximos de transacción mostrados en https://www.bullbitcoin.com/rates y los máximos de transacción que aplican a la cuenta de un usuario específico, el máximo de transacción que aplica a la cuenta del usuario prevalecerá.

27.6 Los máximos de transacción pueden estar sujetos a su propio banco o procesador de pagos. Los máximos de transacción listados en https://www.bullbitcoin.com/rates son los máximos que Bull Bitcoin aceptará de usted. Su banco o procesador de pagos puede imponer sus propios máximos.

27.7 La comisión aplicada a los retiros Express de Bitcoin on-chain no es recolectada por Bull Bitcoin. Es recolectada por los mineros de Bitcoin. La tasa de comisión utilizada para la transacción es siempre la tasa de comisión prioritaria según mempool.space. La tasa de comisión es aceptada o rechazada por el usuario a su sola discreción. El usuario entiende y acepta que Bull Bitcoin no tiene control sobre las comisiones de la red Bitcoin.

27.8 Bull Bitcoin puede imponer comisiones de transacción adicionales, a su sola discreción, en transacciones enviadas por usuarios a Bull Bitcoin cuyos montos estén por debajo del mínimo visible en https://www.bullbitcoin.com/rates.

27.9 Los tiempos de procesamiento mostrados públicamente en https://www.bullbitcoin.com/rates están destinados a proporcionar una evaluación general de los tiempos de procesamiento típicos y retrasos asociados con tipos de transacción particulares. No constituyen una garantía ni un acuerdo de nivel de servicio por parte de Bull Bitcoin. Los retrasos de procesamiento pueden ser causados por múltiples factores fuera de su control. Bull Bitcoin siempre intentará procesar transacciones sobre la base del mejor esfuerzo, en línea con nuestros compromisos de resiliencia operativa.

28. Modificaciones

28.1 Bull Bitcoin se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, a nuestra sola discreción. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web.

28.2 Su uso continuado de nuestros Servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de usar nuestros Servicios.

28.3 Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios de cambios materiales en los Términos, pero es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente.

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